民衆什麽事可以報警,是否有一個準則?上個月,台北市信義區的警察分局三張犁接到投報說,有一市民急著需要幫忙。

當兩名警員到場後,卻見一名阿嬤對他們說:「我的冷氣關不到,你們可以幫我關嗎?」

(圖片來源:影片截圖)

這名68歲的阿嬤是獨居老人。當天,她去親戚家開了冷氣過後,卻關不了,也找不到維修師傅幫忙。於是,她情急之下,到樓下的超商叫店員協助報警。

影片之中可看到阿嬤請求眼前一男一女的警員說:「我不是住這邊,這是我妹妹的家。我約了朋友來這裡,冷氣開了卻關不了,買了一個萬用遙控器回去也關不了。我眼睛後天要打針,我現在⋯⋯沒有看到⋯⋯我有殘障手冊。我是黃斑部病變。」

(圖片來源:影片截圖)

兩名警察正要隨阿嬤上樓看冷氣,卻見有一名水電工已經在門口等了。他們一起上去後,水電工只按一個按鈕,就把冷氣給關上了。

水電工走了過後,阿嬤說警員是她的貴人,來這裡幫她,還説她剛才差點在那裡跪了:「等下我哭一哭再回去。」

(圖片來源:影片截圖)

女警笑説:「不用哭啦,這是小事!」接著阿嬤就告訴警員說,自己的兒女在國外,平時很少聯絡,兒子和媳婦像是「路人甲、路人乙」,言語中充滿心酸和感慨。警察此時才知道原來這名獨居阿嬤非常孤單,平時都沒什麽人跟她説話。

接著,阿嬤含淚對女警說:「我找你們聊天可以嗎?不會打擾你們很久,陪我講一下話就好。」女警露出爽朗的笑容說:「可以啊!」

(圖片來源:影片截圖)

女警不但稱讚阿嬤外表比實際年紀年輕,鼓勵她不要對人生失望,還給了她一個大大的擁抱,逗得阿嬤非常開心,還説:「我這幾天只有今天笑。」

(圖片來源:影片截圖)

女警臨走前也主動説要跟阿嬤拍照,並叮囑她以後要經常笑,場面非常溫馨。

(圖片來源:影片截圖)

阿嬤在送別警員的時候也感激地說:「愛你們,好棒哦!謝謝,感恩啦!」

(圖片來源:影片截圖)

影片的尾端出現這麽一句話——「在您需要幫助的時候,警察總是伴隨在您左右。讓我們一起努力,讓這座城市充滿溫度。」

網民看了影片之後留言說:「阿嬤覺得冷」、「看了好難過」、「那些以為養兒能防老的,夢醒沒」、「小孩養到住國外卻被小孩放生⋯」、「多去社區走動就有朋友了,老人聚會」、「有些老人要的不是錢,是有人陪」、「溫馨的波麗士,非常棒與感動,謝謝您們的付出,加油!」。

一起來看看這段感人的影片:(影片來源:臉書,如遭刪除請見諒。)

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