在這服務至上的今天,如何讓客人感到溫暖,願意再次回來光顧是所有店家都必須做的事情,但真正能熟記顧客的喜好和名字的服務員又有多少?美國維吉尼亞州有家星巴克中的一名女店員真的做到了,當時23歲男子IbbyPiracha一如往常到星巴克光顧,沒想到該名女店員卻突然遞上一張紙條,讓他看完後覺得超級感動。

▼原來Ibby是一名聽障人士,作為常客,他一週內大概會光顧這家星巴克3次。也因為他本身的障礙讓店員們都印象深刻,上週他照慣例去買咖啡時,接到了女店員遞來的紙條。紙條上寫著:「我已經在學手語了,希望你能享受到跟其他顧客一樣的服務。」

▼沒想到當女店員遞完紙條給他後,又用剛學到的手語問:「今天你要喝什麼?」讓Ibby覺得很驚訝

能夠讓顧客滿意,是所有店家的宗旨。但用心對待,甚至學手語來讓特別人士也感受到和一般顧客相同的待遇又有多少服務員能做到呢?這位女店員實在太體貼了,她的一個小舉動卻能讓顧客感受到她的真誠,讓這個世界依然有正能量存在,真心給她100個讚!你也欣賞女店員的做法嗎?動動手指分享出去,讓更多人知道世上還是有熱心的人在真誠為大家服務!

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