「499之亂」繼續延燒!各地仍然持續發生顧客和員工對立的現象,網路上也是各種撻伐。

今天連知名主持人陳斐娟都忍不住怒嗆中華電信,稱其為「電信版的薩諾斯」(Thanos),根本就是「寧可殺錯,不願放過」的獨裁心態!

原來陳斐娟之前也想換499配套,親自加入戰局排隊等待抽號碼牌。

沒想到一排隊就是2個小時,而且輪到她時,工作人員幫她換算違約金的金額竟然高達17090元!

當下陳斐娟當然決定不換,浪費了兩個小時的寶貴時間……

對於此事,陳斐娟認為中華電信這種做事方法非常令人氣憤。她說,中華電信的商業邏輯是「以戰止戰」,根本就是「電信版的薩諾斯」!

薩諾斯(示意圖,與本文無關。圖片來源:電影預告截圖)

薩諾斯在電影《復仇者聯盟:無限之戰》(Avengers: Infinity War)中,為了取得宇宙和平而不惜殺死宇宙一半的人口,連心愛的養女也一併殺掉。

中華電信如今的做法也如出一轍,「為了得到市場而殺了老顧客又何妨?」

她質疑,「一家電信公司為什麼不用e化的方式為老客戶換約?為什麼不在官網上公佈違約金計算公式?」非要人們為了知道這些資訊親身到店裡詢問工作人員才能知悉。

平常倒還好,但如今正逢499促銷,中華電信的老顧客要如何才能解決問題呢?

「為什麼不推出一個較長的優惠申辦期以分散消化換約客戶?非要讓員工爆肝甚至勞檢罰款都不延長。」

(示意圖,與本文無關。圖片來源:影片截圖)

陳斐娟痛批這種手段為「引君入甕」,是一種接行銷。她指出中華電信就是要大家拼命排隊,排得越多越久,這樣沒有排隊的人就會感到焦慮。

另外她也說,「499讓你甘心被它綁住30個月,它算準了這30個月內你一定要換新手機,為了新手機只好再繼續綁約,延長的期間當然沒有499啦!這招叫做『放長線釣大魚』!」

網友們也評論,「沒錯,台灣人就是這樣…沒去排隊的人會感到不安」、「天下沒有白吃的晚餐」、「電信合約本來就是換湯不換藥」。

不過也有人持反對意見,「大家都以為,中華電信是吃素的嗎?」、「難道要電信業者白送妳一隻空機要3萬五以上的手機?」

(示意圖,與本文無關。圖片來源:影片截圖)

看來這場騷亂還會持續一陣,不過奉勸大家還是稍微控制情緒,畢竟怒火除了會產生怒火,可是解決不了任何問題的噢!

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